রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dj66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
dj66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা পূর্ণ বিবরণ চাওয়া — আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন, আমরা দ্রুত সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানেই জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য সুরক্ষায় কাজ করি। SSL এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সীমিত প্রবেশাধিকারের মাধ্যমে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যেকোনো লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধুমাত্র আপনার সেশন সচল রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

অননুমোদিত লগইন ঠেকাতে আমরা ডিভাইস যাচাই ও সেশন পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে আটকে দেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন ও আমাদের নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা বা আর্কাইভ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু বুঝতে না পারলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিই।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতভাবে রেকর্ড হয়। সেশন ও ডিভাইস তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় ব্যবহার হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

লেনদেনের তথ্য স্থানীয় আইন ও আমাদের নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমার পর তথ্য আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজন হলে আমরা নীতি আপডেট করি। যেকোনো পরিবর্তনের আগে এই পৃষ্ঠায় নোটিশ দেওয়া হয়। নিয়মিত এখানে চোখ রাখার পরামর্শ দিচ্ছি।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে সহায়তা করব।